CRM voor nieuwbouwverkoop: wat het moet kunnen en hoe je kiest
Een CRM voor nieuwbouwverkoop houdt per project bij wie belangstelling heeft, wie zich op welk bouwnummer inschrijft, aan wie je welke woning toewijst en hoe ver elk contract is. Zonder zo’n systeem vul je een kaartenbak in Excel, typ je inschrijvingen over en raak je het overzicht kwijt zodra de verkoop start. Hieronder lees je wat een CRM voor nieuwbouw moet kunnen, en wanneer je het CRM van je makelaar gebruikt of een eigen CRM per project.
Makelaars-CRM of project-CRM?
| CRM van de makelaar | CRM voor nieuwbouwprojecten | |
|---|---|---|
| Gemaakt voor | Het hele makelaarskantoor: bestaande bouw, bedrijfspanden en nieuwbouw | De verkoop van nieuwbouw, per project en per bouwnummer |
| Past als | De makelaar de verkoop doet en het project in zijn eigen systeem beheert | Je als ontwikkelaar zelf zicht wilt houden, of met meerdere makelaars en projecten werkt |
Je hoeft niet altijd te kiezen. Werkt je makelaar in zijn eigen CRM, dan koppelt de woningzoeker daaraan: aanbod, prijzen en status komen uit dat systeem en inschrijvingen gaan terug. Zie de koppelingen.
8 vragen voor je CRM-leverancier
| Vraag | Waarom het telt | Hoe Woonmodule Suite het doet |
|---|---|---|
| 1. Komt elke inschrijving vanzelf binnen, met de voorkeur voor een bouwnummer? | Overtypen uit een mailbox kost tijd en dan mis je mensen. | Inschrijvingen en voorkeuren uit de woningzoeker en het inschrijfformulier staan direct in Suite, bij de juiste koper. |
| 2. Zie je per lead waar hij staat? | Opvolgen werkt alleen als je weet wie nieuw, bevestigd of toegewezen is. | Statussen per project, tags voor doelgroep en voorrang, en per lead een tijdlijn met inschrijvingen, notities en documenten. |
| 3. Kun je eerlijk toewijzen? | Na de inschrijving wil iedereen weten waarom hij een woning wel of niet kreeg. | Een voorstel per bouwnummer op voorkeur, voorrang via tags of loting, met score en uitleg. Zie woningen toewijzen. |
| 4. Maak je contracten zonder knip- en plakwerk? | Een koopsom of naam verkeerd overnemen is snel gebeurd. | Je eigen Word-template, per koper en bouwnummer ingevuld, en digitaal ondertekenen via Signhost. |
| 5. Hebben kopers een eigen omgeving? | Kopers willen hun gegevens, contracten en documenten op één plek. | Een kopersportaal in de stijl van het project, ook voor een tweede koper. |
| 6. Mail je de juiste groep? | De uitnodiging voor de kijkdag hoort niet bij iedereen. | Een mailingtool die filtert op status, tags en voorkeur, met open- en klikcijfers per mailing. |
| 7. Zie je tijdens de verkoop wat er gebeurt? | Bijsturen op prijs of fasering kan alleen zolang de verkoop loopt. | Een verkoopdashboard: belangstelling per woning, vraag en aanbod per woningtype, en welke kanalen kopers opleveren. |
| 8. Staan de gegevens veilig? | Je bewaart persoonsgegevens van honderden geïnteresseerden. | Data in de EU, tweestapsverificatie, rollen per project en een verwerkersovereenkomst in de Suite. |
Al een CRM? Dan koppel je
Suite werkt los, en de woningzoeker en configurator werken ook met andere CRM’s. Suite koppelt met de gangbare makelaars-CRM’s en met onder meer HOOMCTRL, HubSpot en Salesforce. Bestaande contacten importeer je in Suite. Bekijk alle koppelingen of lees meer over Woonmodule Suite.
Veelgestelde vragen
Welk CRM gebruik je voor de verkoop van nieuwbouwprojecten?
Doet de makelaar de verkoop, dan vaak zijn eigen CRM. Wil je als ontwikkelaar per project zicht op inschrijvingen, toewijzing en contracten, dan past een CRM voor nieuwbouwprojecten, zoals Woonmodule Suite. Beide kunnen samen: de woningzoeker koppelt aan het CRM van de makelaar.
Wat is het verschil tussen een CRM en een woningzoeker?
De woningzoeker laat kopers het aanbod zien en zich inschrijven. Het CRM is waar die inschrijvingen binnenkomen en waar je ze opvolgt, toewijst en tot een contract brengt.
Kan ik mijn bestaande leads overzetten?
Ja. Je importeert bestaande contacten in Suite, of je koppelt Suite aan je huidige CRM.
Werkt Suite met meerdere projecten en makelaars?
Ja. Al je projecten staan in één omgeving, met per project eigen teams, formulieren en mailings. Makelaars zien alleen wat bij hun rol en project hoort.